Le ROAS est bon, le compte en banque non.
Les campagnes affichent un retour de 5 ou 6, mais personne ne déduit la marge produit, les retours, la livraison et les honoraires. Vous vendez beaucoup de produits qui ne rapportent rien.
E-commerce · Google Shopping · France et Suisse romande
Plus de ventes rentables pour votre boutique, avec des campagnes Shopping pilotées à la marge, pas au ROAS brut.
Un ROAS de 6 peut perdre de l'argent, un ROAS de 3 peut en gagner : tout dépend de la marge du produit vendu. Je relie votre catalogue, Merchant Center, Shopping, Performance Max et votre tracking à une seule question : combien reste-t-il après chaque commande ?
Je réserve mon audit gratuit
30 minutes, sans engagement. On regarde votre flux, vos campagnes et votre marge réelle.
Pierre Dalla PalmaExpert acquisition digitale · Google Partner · Shopping, Performance Max, Meta et native pour des boutiques en ligne
Sponsorisé
Poêle à granulés 8 kW, étanche1 890 €Votre boutique · livraison offerte
Poêle à granulés 9 kW, canalisable2 290 €Votre boutique
Poêle à granulés 7 kW, compact1 490 €Concurrent A
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ROAS4,8
Marge après pub+ 31 %
Nouveaux clients62 %
Produits refusés0
illustrationIls m'ont fait confiance
Merchant Center, Shopping, Performance Max
Trois outils, un seul objectif : vendre vos produits avec de la marge.
On les confond souvent. Voici ce que fait chacun, et pourquoi le premier conditionne tout le reste.
Google Merchant Center
La base de données de vos produits : titres, descriptions, prix, stock, livraison, identifiants. C'est elle que Google lit pour afficher vos produits, gratuitement dans l'onglet Shopping et dans les annonces payantes.
Un flux propre = des produits acceptés et bien classésCampagnes Shopping
Les annonces avec photo, prix et nom de boutique, en haut des résultats. Vous payez au clic. La structure des campagnes décide de ce que vous payez pour quel produit, et pour quelle recherche.
Marque et hors marque séparés, enchères par marge
Performance Max
La campagne automatique de Google qui diffuse vos produits partout : Shopping, Search, YouTube, Gmail, Display. Puissante quand elle reçoit de bonnes données, dangereuse quand elle dépense sur votre propre marque sans qu'on le voie.
Cadrée par des exclusions et une mesure à la margePour qui
Votre boutique vend. Est-ce qu'elle gagne de l'argent ?
Quatre situations que je retrouve dans la plupart des comptes e-commerce que j'audite, en France et en Suisse romande.
Des produits refusés, un compte suspendu.
Prix incohérents entre le flux et le site, livraison mal déclarée, images non conformes : Merchant Center refuse des produits, parfois tout le compte, et les ventes s'arrêtent net.
Performance Max dépense sur votre propre marque.
La campagne automatique capte les clients qui vous cherchaient déjà et s'en attribue la vente. Le ROAS affiché est flatteur, l'incrément réel est faible.
Le flux est tel que l'outil l'a exporté.
Titres tronqués, catégories vides, pas d'identifiants produits, attributs manquants. Vos produits sont mal classés, moins affichés, et vous payez plus cher chaque clic.
Ce que je fais
Du flux à la marge, une seule chaîne, pilotée par une seule personne.
Le catalogue, les campagnes et la mesure se parlent. Quand l'un change, j'ajuste les autres le jour même, pas au prochain comité.
TitrePoêle à granulés 8 kW étanche, Marque Xoptimisé
GTINrenseignéok
Prixidentique au site, TVA incluseok
LivraisonFrance métropolitaine, 2 à 4 jours ouvrésok
CatégorieChauffage › Poêles à granulésok
Margeétiquette personnaliséeajoutée
Shopping · hors marque
marge haute, enchère forte
ROAS cible 3,5marge haute, enchère forte
Shopping · hors marque
marge basse, enchère prudente
ROAS cible 7marge basse, enchère prudente
Marque
campagne séparée, exclue de PMax
protégéecampagne séparée, exclue de PMax
Performance Max
nouveaux clients, exclusions marque
cadréenouveaux clients, exclusions marque
Commande · poêle 8 kW · nouveau client1 890 €
Appel · devis installation · suivi4 min 10
Marge réelle remontée à Google · POASJ+1
Marge après publicité+ 31 %illustration
Audit du flux et du compte
Produits refusés, attributs manquants, titres faibles, écarts de prix, règles de livraison, historique des suspensions. Puis le plan pour que tout passe et reste accepté.
Structure par marge
Marque et hors marque séparés, groupes de produits par marge et par saison, objectifs de retour différenciés. On arrête de payer le même prix pour un produit à 10 % et un à 45 % de marge.
Performance Max sous contrôle
Exclusions de marque, groupes d'assets par gamme, objectif de nouveaux clients, lecture des rapports par canal. Elle travaille pour vous, pas l'inverse.
Pages produit qui convertissent
Preuves, délais de livraison, retours, paiement : les pages reçoivent les clics Shopping et Meta avec le même soin qu'une landing page. Mesurées jusqu'à la commande.
Tracking e-commerce et marge
Commandes avec valeur et marge, appels suivis pour les paniers qui se concluent au téléphone, nouveaux clients distingués des clients existants, retours déduits.
Au-delà de Google
Meta avec votre catalogue, native advertising pour les produits à forte marge, créas vidéo pour les lancements. Le bon canal pour la bonne gamme, mesuré de la même façon.
Formats
Tous les leviers d'une boutique, un seul pilote.
Je choisis le format selon la gamme, la marge et la saison, pas selon ce qui est à la mode.
Google Shopping
Le socle : vos produits avec photo et prix au moment où l'on les cherche. Structure par marge, flux enrichi, enchères par groupe.
Performance Max
Pour aller chercher de nouveaux clients sur tous les emplacements Google, avec des exclusions de marque et une mesure à la marge.
Search
Les requêtes de catégorie et de comparaison, vers des pages de gamme construites pour convertir, pas vers la page d'accueil.
Meta avec catalogue
Remarketing dynamique sur les produits vus, prospection par gamme avec des créas vidéo. Mesuré avec les mêmes conversions que Google.
Native advertising
Pour les produits à forte marge et à explication, sur les grands médias : un article, une offre, une mesure jusqu'à la commande.
Demand Gen et YouTube
Créer la demande sur une gamme ou un lancement, avec des vidéos courtes, puis reconvertir ceux qui ont regardé.
Comment ça se passe
Un mois pour assainir le flux et la mesure, puis des campagnes qui rapportent.
Je ne touche pas aux enchères avant que le flux soit propre et que la marge soit mesurée. Sinon on optimise du bruit.
01
Mise en place
≈ 1 moisAudit du flux et du compte, correction des refus, enrichissement, étiquettes de marge, tracking des commandes et des appels, structure des campagnes.
Ce que vous voyezVos produits acceptés, votre marge mesurée, un plan de campagnes.02
Test & Learn
≈ 3 moisLancement par groupe de marge, lecture par gamme et par type de client, ajustements chaque semaine. On garde ce qui gagne de l'argent, on coupe le reste.
Ce que vous voyezLa marge après publicité, gamme par gamme.03
Scale
Sur la duréeMontée en budget sur les gammes rentables, saisonnalité anticipée, nouveaux canaux, nouveaux pays. Flux et campagnes suivis chaque semaine.
Ce que vous voyezUn chiffre d'affaires qui monte, et une marge qui suit.=Des ventes rentables, pas seulement des ventes
Résultats
Deux boutiques, deux marchés, le même pilotage à la marge.
Chauffage et joaillerie : des paniers élevés, des achats réfléchis, et des campagnes qui ont retrouvé le chemin du bénéfice.
E-commerce chauffage · France
+ 47 %de chiffre d'affaires
+ 19 % de ROAS en 12 mois
Un e-commerçant au plafond : Shopping repris en main, flux enrichi, vente par téléphone alimentée.
Joaillerie en ligne · France
+ 26 %de chiffre d'affaires
+ 12 % de ROAS en 8 mois
Une bijouterie qui optimisait sur les ajouts au panier : suivi des ventes réelles, structure à la marge.
ROAS ou marge
Le ROAS mesure vos ventes. Moi, je pilote ce qu'il vous en reste.
La plupart des agences e-commerce optimisent le retour sur dépense publicitaire. C'est un bon indicateur de campagne et un mauvais indicateur d'entreprise.
Avec moiAvec une agence e-commerce classique
L'indicateur piloté
Avec moiLa marge après publicité, produit par produit, retours et livraison déduits.
Agence classiqueLe ROAS global du compte, qui mélange marque, hors marque et produits à perte.
Le flux
Avec moiRéécrit, enrichi, étiqueté par marge, surveillé chaque semaine. C'est la moitié du résultat.
Agence classiqueExporté tel quel par la boutique. « Le flux, c'est le technique. »
Performance Max
Avec moiMarque exclue, objectif nouveaux clients, lecture par canal : on sait ce qu'elle apporte vraiment.
Agence classiqueTout dedans, ROAS flatteur, et personne ne regarde la part de marque.
Les pages
Avec moiPages produit et pages de gamme travaillées pour convertir, parce que je suis aussi celui qui construit les pages.
Agence classiqueHors périmètre : « voyez avec votre agence web ».
L'engagement
Avec moiAucun. Honoraires fixes, indépendants du budget média. Vous restez parce que la marge monte.
Agence classiqueSouvent un pourcentage du budget média : plus vous dépensez, plus elle gagne.
Budget et honoraires
Trois postes, aucun pourcentage sur votre budget média.
Je vous donne les montants exacts après l'audit, quand je connais votre catalogue, vos marges et votre saisonnalité.
01 · Chaque mois
Budget média
Versé directement à Google et Meta, sur vos comptes, à votre nom. Dimensionné par gamme à partir de la marge et du stock, pas d'un chiffre rond.
02 · Une fois
Mise en place
Audit, assainissement du flux et de Merchant Center, tracking des commandes et de la marge, structure des campagnes. Un forfait, fixé après le cadrage.
03 · Chaque mois
Pilotage
Des honoraires fixes, indépendants du budget média : je n'ai aucun intérêt à vous faire dépenser plus. Sans engagement.
Le flux et la mesure demandent parfois un petit développement côté boutique (Shopify, WooCommerce, PrestaShop). Je le cadre avec votre prestataire, ou je le fais si c'est simple.
FAQ
Questions fréquentes sur Google Shopping et Merchant Center.
Ce que l'on me demande avant de confier un compte e-commerce.
Merchant Center, Shopping et Google Ads : quelle différence ?
Merchant Center stocke vos données produits et les rend éligibles à Google. Google Ads pilote les campagnes payantes, dont les campagnes Shopping et Performance Max qui s'appuient sur ces produits. Les fiches produits gratuites de l'onglet Shopping sont un dispositif distinct, qui dépend aussi de la qualité du flux.
Peut-on afficher ses produits gratuitement ?
Oui, Google propose des fiches gratuites pour les produits éligibles dans l'onglet Shopping. Leur visibilité n'est pas garantie et dépend de la qualité du flux. C'est un complément utile, pas une stratégie : les ventes à volume passent par les campagnes payantes.
Mon compte Merchant Center est suspendu, que faire ?
Identifier le motif exact (déclarations trompeuses, prix incohérents, informations de livraison ou de retour absentes, site non conforme), corriger sur le site et dans le flux, puis demander une réévaluation. Je l'ai fait plusieurs fois ; aucune réactivation n'est garantie, mais une demande propre et complète passe le plus souvent.
Quel ROAS faut-il pour être rentable ?
Celui qui couvre votre marge. Avec 40 % de marge contributive, le ROAS d'équilibre média est de 2,5 ; avec 20 %, il est de 5. Et il faut encore déduire retours, livraison et honoraires. C'est pour ça que je pilote à la marge, produit par produit, et non au ROAS global.
Peut-on vendre en Suisse et en France avec le même catalogue ?
Oui, avec un flux par pays : devise, prix TVA incluse, frais et délais de livraison, pages dans la langue et la devise du marché. Les campagnes sont séparées par pays pour piloter la marge de chacun. Un seul catalogue mal réglé fait refuser des produits des deux côtés.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop ?
Les trois, et d'autres. Le flux part de votre boutique, je l'enrichis avec des règles dans Merchant Center ou un outil de flux si nécessaire. Le tracking des commandes avec valeur et marge se met en place sur chaque plateforme, parfois avec un petit développement que je cadre avec votre prestataire.
Performance Max remplace-t-elle les campagnes Shopping ?
Non, elles se complètent. Les campagnes Shopping classiques gardent le contrôle produit par produit et requête par requête ; Performance Max va chercher du volume et de nouveaux clients sur tous les emplacements. Je les combine, avec des exclusions pour qu'elles ne se cannibalisent pas.
Quel budget minimum pour commencer ?
Je recommande au moins 1 500 € de budget média par mois pour collecter assez de données et optimiser sérieusement. En dessous, les campagnes n'apprennent pas et les décisions se prennent sur trop peu de commandes. Le bon montant se calcule à partir de votre marge et de vos gammes pendant l'audit.
Travaillez-vous seul sur une boutique ?
Un seul interlocuteur : moi. Sur les grosses boutiques ou les sujets très pointus, flux complexes, places de marché, je m'appuie sur un partenaire freelance expert e-commerce, que je choisis et que je pilote. Vous ne multipliez ni les contacts ni les réunions.
Rendez-vous
Un audit gratuit de 30 minutes de votre flux et de vos campagnes.
Donnez-moi un accès en lecture à Merchant Center et Google Ads. J'arrive avec les produits refusés, la part de marque et ce qu'il vous reste après publicité.
- L'état de votre flux et les produits qui manquent à l'appel
- La part de marque dans vos résultats, et l'incrément réel
- Votre ROAS d'équilibre, gamme par gamme
Je réserve mon audit gratuit
Gratuit, sans engagement. Je réponds personnellement sous 24 heures. Vous préférez écrire : pierre@adinkom.com